Уважаемые пользователи WuBook, помимо текущих и прошлых показателей, те, кто занимается Revenue Management, также учитывают будущие показатели, то есть прогнозируемую прибыль. Как? С помощью OTB для отеля, данных, которые позволяют оценить ожидаемую производительность объекта размещения и сделать важные выводы о стратегии, которую следует принять.

Давайте вместе рассмотрим, что это такое, какие преимущества он предоставляет и с помощью каких инструментов его можно получить.

Что такое OTB и что он измеряет

OTB расшифровывается как «On-The-Books» и является индексом, который рассчитывает доход от номеров, уже забронированных на будущие даты (сегодня/завтра и далее), до любых отмен.

Другими словами, OTB показывает текущую подтвержденную загрузку и будущий доход в терминах общей стоимости сделанных бронирований, и, следовательно, ожидаемых, на момент измерения. Это, следовательно, точная, но постоянно меняющаяся цифра: по мере поступления бронирований или отмен, OTB обновляется до даты прибытия. Вместе с другими важными показателями, такими как RevPar, индекс OTB способствует управлению доходами объекта размещения, то есть определению наиболее выгодной стратегии ценообразования и продаж.

3 способа использования OTB в отелях и зачем это нужно

Вместе с историческими данными, изучение будущих прогнозов является важным для понимания ситуации, предвосхищения любых изменений и действий в соответствии с ними, не упуская важные возможности для увеличения дохода.

1. Мониторинг уровня занятости и скорости бронирования

Один из самых эффективных способов использования OTB — это ежедневное изучение и сравнение данных. Таким образом, вы получите актуальную картину занятости, оборота и «Скорости бронирования».

Скорость бронирования — это не что иное, как скорость бронирований, то есть частота, с которой возникает спрос в течение определенного периода. Это позволяет вам проверить эффективность отеля и выявить даты, которые не работают должным образом.

2. Определение взаимосвязи между загрузкой и тарифами

Отслеживание темпов бронирования в сравнении с динамикой цен может помочь понять как цены влияют на загрузку, если это так, и наоборот.

С помощью OTB вы можете выявить любые недостатки в вашем предложении (вашей цене продажи), которые могут быть слишком высокими или низкими.

Возьмем пример: если высокий сезон для вашего отеля — лето, доход в это время года должен быть выше, чем весной или осенью, отчасти из-за повышенного спроса.

Но если в начале сезона вы уже продали все доступные номера без заметного увеличения дохода, что-то идет не так. Конечно, многое зависит от цели, которая может быть больше ориентирована на экономический рост или на загрузку.

3. Получите обзор эффективности объекта размещения

Индекс OTB позволяет вам оценить будущую эффективность объекта размещения и интерпретировать её, как отдельно, так и в сравнении с прошлым.

Если вы установили определенную цель (например, определенный процент заполняемости), вы можете постоянно отслеживать ситуацию и стремиться к её достижению.

Или, вы можете сравнить заполняемость и прогнозируемый оборот на определенную дату или тот же период в предыдущем году и оценить их.

Сравнение с течением времени очень полезно. Однако, прежде чем принимать возможные корректирующие действия в вашей бизнес-стратегии, необходимо учитывать все факторы, такие как чрезвычайные события, погодные условия, общественные инициативы и так далее.

Измерение OTB с использованием PMS

Измерение OTB вручную, вероятно, займет много времени и все равно приведет к неточному и ненадежному значению (человеческая ошибка всегда рядом!). Гораздо лучше полагаться на технологии, особенно если у них уже есть все необходимые данные и они готовы к запросам по настраиваемым фильтрам поиска.

С этой точки зрения, PMS для отелей является одним из наиболее подходящих инструментов.

OTB на Zak, системе управления от WuBook

Хотя это и не программное обеспечение для управления доходами, Zak (система управления объектами размещения WuBook) записывает данные объекта и возвращает их в разделе Статистика, организуя их по наиболее важным KPI, обновляемым в реальном времени: доступные номера, проданные номера, закрытые номера, общий доход, доход от номеров, процент заполняемости, RevPAR (доход на доступный номер), TrevPAR (общий доход на доступный номер), TrevPOR (общий доход на занятый номер), % заполняемости, RevPOB (доход на занятое место), RevPAB (доход на доступное место), ADR. И, конечно, OTB, хотя и не с этой номенклатурой.

Фактически, для упрощения консультации этой метрики, OTB на Zak разбивается на общий доход, полученный от броней на даты с завтрашнего дня и далее, и заполняемость мест (заполняемость). В зависимости от значения, которое вы хотите просмотреть, вы можете фильтровать результаты по месяцу/году/кварталу или выбирая отдельные даты. Кроме того, благодаря функции «Сравнить с другими датами», прогнозные данные до 1 года вперед можно сравнить с данными за 1/3/6 месяцев назад или до 5 лет назад.

Гистограммы или круговые диаграммы обеспечивают мгновенное восприятие, но для более детального анализа все можно экспортировать в удобные табличные (csv) файлы. Сравнение дат также позволяет рассчитать Темп бронирования, который является разницей в количестве бронирований, полученных за выбранный период.

Однако Zak также предоставляет другой интересный индекс для тех, кто занимается оптимизацией тарифов: это «Окно бронирования», или время от бронирования до заселения. Знание того, за сколько времени, в среднем, люди бронируют проживание, может помочь определить последовательный план действий и управления.

Наконец, обратите внимание, что из статистики Zak можно получить еще более точные данные, такие как доход, разделенный по каналам OTA, и разбиение стоимости питания на пансион или на «дополнительное питание» (дополнительные приемы пищи).

Как мы видели, OTB является важным показателем для проверки будущей эффективности и своевременного реагирования, если что-то работает неправильно. Еще раз, PMS доказывает свою незаменимость для тех, кто хочет профессионально и эффективно управлять объектом размещения.