Уважаемые пользователи WuBook, среди различных инструментов маркетинга в сфере гостеприимства, разработанных Google, есть также Google Destination Insights: платформа, открытая для всех, предназначенная для предоставления важной информации тем, кто работает в туристической индустрии, включая отели. Давайте посмотрим, что это такое и как это интегрируется с другими разделами гиганта Mountain View.

Что такое Destination Insights

Destination Insights — это платформа, которая позволяет любому просматривать последние «тренды, связанные с глобальным туристическим спросом, с точными данными, обновляемыми ежедневно.» Статистика, предоставляемая Google, основана на его обширной базе данных поисковых запросов, интересе пользователей к рейсам и размещению, а также сделанных бронированиях.

Благодаря ряду параметров и фильтров можно получить актуальный и детализированный обзор тенденций туристического спроса с течением времени и использовать его в своих интересах.

3 ключевые информации, которые можно получить из Destination Insights

Использовать Destination Insights довольно просто и позволяет извлечь 3 ключевые информации для тех, кто работает в сфере гостеприимства:

• тренды с течением времени и рост отдельных городов назначения;
• происхождение потенциальных туристов, или то, что Google называет «Происхождение спроса.»
• Основные города, представляющие наибольший интерес. Благодаря различным фильтрам на странице можно настроить поиск по «Туристическому спросу для конкретной страны» или «Данные спроса на рейсы и размещение в сравнении.» В первом случае вы анализируете детали интересующей страны, а во втором можете сравнить показатели разных стран.

Предположим, у нас есть отель в Италии, как получить конкретные данные?

Остаемся на первой вкладке и выбираем Италию в списке стран назначения. Устанавливаем категорию «Размещение» и определяем референсное временное окно (доступно до 5 дней до сегодняшней даты). Таким образом, у нас будет первоначальный набор данных о международном туристическом спросе за данный период Это вся информация, которую мы можем еще больше сузить, если захотим. Например, мы можем установить одну страну вместо «Весь мир» в фильтре «Страна происхождения» (возможно, чтобы углубиться в конкретные источники входящего спроса) или ограничить «Тип поездки» с «Международного» на «Внутренний», чтобы различать глобальный и местный спрос. Опять же: выбрав ту же страну в качестве происхождения и назначения, можно даже проанализировать ситуацию в отдельных регионах.

Более того, сопоставляя эти данные с данными, предлагаемыми Google Trends (еще один бесплатный инструмент Google по основным онлайн-трендам), мы можем еще больше углубиться в детали поисков путешествий: например, мы можем решить протестировать результаты по названию объекта, чтобы оценить его известность по географическим регионам.

Как использовать Google Destination Insights для вашей маркетинговой стратегии

Преимущества Destination Insights, как мы уже упоминали, заключаются в возможности иметь в любое время обновленные данные практически в реальном времени, имея надежную проекцию на спрос и его эволюцию. Но как перевести эти статистические данные в конкретные действия, которые принесут пользу вашей маркетинговой стратегии?

Первый способ исходит непосредственно из чтения трендов и интересов. Знание поведения онлайн-спроса — даже по сравнению с тем же периодом предыдущего года — может предоставить полезные инсайты для лучшего планирования клиентских потоков, понимания, какая сезонность наиболее выгодна, и модуляции предложения так, чтобы это было удобно для объекта.

Это также предоставляет важный ориентир для оценки собственной производительности за тот же период: сравнение данных бронирования отеля с общими данными, отслеживаемыми Google, может служить для выявления любых несоответствий и, следовательно, неиспользованных возможностей.

Растущие и наиболее признанные локации являются важными данными для гостиничных сетей, и таким образом могут сосредоточиться на продвижении той или иной. Однако это также ценная информация для небольших объектов, которые находятся в непосредственной близости к тем же направлениям. Они могут, например, начать работать с интересами пользователей с помощью контент-стратегий.

Действительно, социальные сети и Не только это, международный спрос также соответствует необходимости общения на разных языках — важный показатель при решении, например, на сколько и какие языки перевести сайт.

Другие полезные инструменты Google

Как уже упоминалось, Google Destination Insights — не единственный продукт, который Google предоставляет операторам гостиничного бизнеса.

Не путать с Destination, Travel Analytics Center доступен только бизнес-партнерам Google и предоставляет еще более своевременные данные о типах, сроках и продолжительности пребывания, ежедневных тенденциях в запросах на размещение и динамике поиска на протяжении периода запрашиваемого пребывания.

Ценная информация, которая может быть использована для того, чтобы сделать бизнес на Google Hotel Ads еще более прибыльным. Фактически, платформа позволяет отельерам — а также владельцам B&B и домов для отпуска — размещать платные и бесплатные объявления на метапоиске Google, таким образом избегая посреднических сборов, типичных для OTA.

Для этого достаточно опереться на партнера по подключению, который позволяет объекту подключиться к Google, обеспечивая при этом корректную регистрацию бронирований с этого канала в календаре отеля. WuBook входит в их число, и — для того чтобы все работало — нужно всего лишь настроить канал Google в Zak, система управления от WuBook.

Спрос на туризм быстро меняется, и Google может предложить очень мощные аналитические и маркетинговые инструменты — почему бы не воспользоваться ими?