Influencer marketing и индустрия гостеприимства: как рассмотреть возможность партнерства?

Уважаемые Вубукеры,

Вы когда-нибудь задумывались, полезен ли инфлюенс-маркетинг или маркетинг влияния в мире гостеприимства?

Возможно, с вами тоже связывались известные люди с предложением остановиться в вашем отеле за вашу плату в обмен на известность в их социальных сетях. Что вы должны ответить в таких случаях? И особенно: как вы должны оценить их предложение? Мы объясним все моменты, которые необходимо принять во внимание.

О Инфлюэнсере

Инфлюэнсер — это очень влиятельная фигура, которая в последние годы находится на подъеме. Инфлюэнсер — это тот, кто имеет хорошую репутацию в Интернете, кому удается достичь хорошего количества активных и определенных людей (его или ее сообщества), которые, как правило, доверяют и интересуются тем, что им предлагают. Другими словами, инфлюенсер — это человек, который благодаря своему положению способен вдохновлять и «влиять» на решения о покупке поклонников.

О маркетинге влияния

Это вид маркетинга, при котором бренд или компания решает объединиться с интернет-инфлюэнсером, привлекая его или ее к своей коммуникационной стратегии для продвижения продукта, услуги или, как в вашем случае, недвижимости.

Социальная сеть, которую мы предлагаем для этого типа бизнеса, — это, безусловно, Instagram, идеально подходящий для всех типов инфлюэнсеров. Как показал недавний опрос SocialPubli, 96% маркетологов считают Instagram лучшей социальной сетью для создания такого рода партнерства. В туризме, однако, не стоит недооценивать тех, у кого есть блог, а не только блогеров-путешественников. Хорошо написанный и хорошо индексируемый контент является отличным ресурсом для охвата целевых потребителей с течением времени.

Некоторые цифры о маркетинге влияния в туристической отрасли

В 2020 году, согласно исследованию Influencer Marketing Hub, на каждый $1, вложенный в ко-маркетинг, можно заработать до $18, в среднем $5,78. В исследовании Forbes говорится, что «фактор Instagram играет решающую роль в принятии решений миллениалами о выборе места путешествия». Это означает, что хорошо сделанная фотография побеждает многие другие факторы, которые раньше считались решающими, такие как стоимость, кухня и варианты развлечений в конкретном регионе.

Маркетинг влияния подходит только для крупных гостиничных групп? И сколько это стоит?

Скажем так: хорошая маркетинговая стратегия, направленная на выявление нужных инфлюэнсеров, доступна не только для крупных отелей, но и может быть хорошей и хорошо продуманной инвестицией для небольших заведений. Нелегко определить стандартную цифру, но в целом можно сказать, что для найма микро инфлюенсера (т.е. профиля с 10 000 — 30 000 подписчиков), который может обеспечить хорошие конверсии, достаточно суммы от €400 до €1 000. В целом, если мы решим одновременно связаться хотя бы с 2-3 микро-инфлюенсерами, инвестиции (с учетом организации, управления, мониторинга, «живых» расходов на гостеприимство и путешествия) могут составить €6000.

Давайте начнем с основ: ваши профили в социальных сетях и ваш сайт

Прежде чем выбрать лучшего инфлюэнсера и проанализировать его медиа-кит (т.е. презентационный документ с данными профиля), важно провести объективный анализ ваших коммуникаций. Ухаживают ли за вашими профилями в социальных сетях и обновляют ли их? Конвертируются ли посещения сайта в бронирования?

Без проверки этих элементов даже самый лучший создатель контента не сможет принести вам ожидаемые результаты. Стали бы вы следить за недвижимостью, у которой плохие фотографии, профили и информация двухлетней давности?

4 вопроса, которые вы должны задать себе, прежде чем участвовать в маркетинге влияния.

• Какова цель для инфлюэнсера?
• Что мы хотим донести до них?
• Какие услуги мы хотим, чтобы он/она выделили?
• Кто будет сопровождать его/ее, пока он/она находится у вас в гостях?

Работа с инфлюэнсером может привести к увеличению количества конверсий и росту популярности. Многое зависит от продукта, который мы решили продвигать. Поскольку мы имеем дело с туристической недвижимостью, в игру вступают различные элементы, такие как сезонность, экономические возможности, географические расстояния и многое другое, что приведет к активности пользователей в среднесрочной перспективе. Помните, что это сотрудничество может привести к увеличению числа новых пользователей, но также может улучшить отношения с нашим существующим сообществом, побуждая их возвращаться.

Выбор подходящего инфлюэнсера для вашей недвижимости и вашей маркетинговой стратегии.

Ни один инфлюенсер не похож на другого, и решение о его статусе породит ряд других решений.

Статус инфлюенсера повлияет на целевую аудиторию, выбор контента, тон голоса, частоту публикаций… вот некоторые технические параметры, которые необходимо учитывать.

Помните, что диалог и взаимодействие, основанные на качественном контенте, являются «оружием» успешного инфлюенсера.

Наличие большого количества подписчиков больше не является гарантией успеха. Есть профили с очень большими базами пользователей, которые гораздо менее эффективны, чем микро-инфлюенсеры с более конкретными и действительно заинтересованными нишами. Короче говоря, важны не цифры, а вовлеченность.

Для того чтобы выбрать инфлюенсера или понять, подходит ли он для вашей маркетинговой стратегии, необходимо сначала убедиться, что он не является кем-то совершенно посторонним. Например, если он или она является поклонником медленного образа жизни и устойчивого туризма, не стоит приглашать его или ее, если наша недвижимость не осведомлена об этих вопросах. В то же время, не фокусироваться только на вашей конкретной сфере и продукте может быть выигрышным вариантом. Например, вы можете пригласить инфлюенсера, который разделяет ваши ценности и может говорить о них в правильном тоне, даже если он не является тревел блогером.

Как оценить инфлюенсера

Первое, что нужно сделать, если к вам обратился инфлюенсер, — это получить его/ее медиа-кит. Если вы хотите, вы можете проверить его профиль на некоторых бесплатных инструментах, которые помогут вам оценить эффективность профилей Instagram, например, Not Just Analytic.

Чтобы оценить профиль, вам нужно проверить

• Количество показов: количество общих просмотров, которое может достичь пост, статья, страница на сайте;
• Охват: охват, количество отдельных пользователей, просмотревших рекламу, статью, пост или страницу; вовлеченность;
• взаимодействие аудитории с различным опубликованным цифровым контентом (реакция или комментарии к постам).

Проект с инфлюенсером для продвижения вашей недвижимости

Вы поняли, что недостаточно просто разместить инфлюенсера на своей территории. Как только вы определитесь с целью, на которой будет сосредоточена ваша маркетинговая деятельность в отношении инфлюенсера, вы должны будете вместе подготовить проект, идею, которая покажет истинную ценность созданного контента. Вы договоритесь об опыте, мероприятиях, а также о количестве историй и постов в его ленте.

Соглашение

Итак, вы нашли нужного человека, связались с ним или с ней и договорились. Ну а если инфлюенсеру будут платить за проведенную деятельность, не забудьте оформить соглашения в письменном виде и прислать отчет о проделанной работе.

Теперь у вас есть много элементов, которые необходимо учитывать при включении маркетинга влияния в свой бизнес-план. Наслаждайтесь своей работой и дайте нам знать, как идут ваши партнерские отношения!