Уважаемые пользователи WuBook, есть термины гостиничного маркетинга, которые полезно знать, чтобы быть в курсе событий, знать, как двигаться на туристическом рынке и улучшать бронирование. Например, Модуль бронирования: очень специальное программное обеспечение для онлайн-бронирования.
Модуль бронирования: определение
Модуль бронирования — это программное обеспечение для онлайн-бронирования, которое позволяет использовать веб-сайт вашего средства размещения в качестве прямого канала продаж, то есть без использования внешних порталов бронирования (OTA).
Преимущества модуля бронирования
Установка модуля бронирования дает значительные преимущества:
- Отсутствуют посреднические расходы.
Прямое бронирование через веб-сайт вашей недвижимости позволяет получить более высокую маржу прибыли от продажи. Фактически, отсутствуют комиссионные, которые необходимо брать с различных порталов непрямого бронирования (OTA). - Доступность и цены всегда обновляются.
Благодаря модулю бронирования информация о наличии номеров или домов для отдыха всегда обновляется. Это возможно благодаря тому, что система в режиме реального времени отслеживает бронирования как на OTA, так и на вашем сайте, постоянно обновляя информацию о доступности и ценах. - Это позволяет разнообразить предложение.
Прямое бронирование позволяет разнообразить продажи, предлагая клиентам дополнительные пакеты услуг, такие как внутренние и внешние услуги, индивидуальные тарифы и скидки, в зависимости от периода или потребности. Оно также позволяет построить доверительные отношения с гостями, побуждая их снова остановиться в этом объекте. - Вы получаете более высокую конверсию.
Сайты гостиниц или аренды жилья для отдыха без системы бронирования имеют более низкий коэффициент конверсии, что означает, что они производят меньше продаж. Это происходит потому, что пользователь вынужден совершить несколько шагов, прежде чем завершить переход. Наверняка ему придется позвонить или написать электронное письмо, чтобы узнать о наличии мест и ценах, дождаться ответа, оценить предложение и затем подтвердить. Это может оттолкнуть некоторых пользователей, подтолкнув их к другим объектам.
Как выбрать модуль бронирования: особенности, на которые следует обратить внимание
Если вы думаете об интеграции в ваш сайт модуль бронирования, вы должны знать, что не все программы бронирования одинаковы. Помимо перечисленных выше преимуществ, хорошая система всегда должна отвечать следующим характеристикам:
- Обеспечение простого и интуитивно понятного опыта продаж,
т.е. пользователи должны иметь возможность легко перейти к форме бронирования, а при оформлении заказа они должны иметь возможность забронировать номер, не натыкаясь на не загружающиеся страницы или неработающие ссылки; - Он должен быть настраиваемым и отражать фирменный стиль средства размещения, чтобы обеспечить пользователям коммуникативную согласованность;
- Это должна быть адаптивная система бронирования, которая адаптируется ко всем устройствам (планшеты, мобильные телефоны и т.д.), чтобы можно было бронировать и с мобильных устройств;
- Интегрироваться с менеджером каналов и метапоиском, чтобы цены и наличие, показанные в модуле бронирования, отображались во всех ваших каналах продаж точным и единообразным образом.
- Быть оснащенным сертифицированной технологией SSL. То есть, система шифрованного соединения, которая защищает конфиденциальные данные и экономические операции своих клиентов.
Модуль бронирования для гостиниц и домов отдыха
Модули бронирования доступны для гостиниц, домов отдыха, апартаментов и B&B. В наиболее эффективные решения систем бронирования может быть интегрирован виджет Многообъектный виджет, т.е. система, позволяющая просматривать номера или апартаменты различных объектов размещения. Таким образом, вы можете контролировать доступность всех объектов размещения.
Как вы уже поняли, модуль бронирования — это действительно полезная система для тех, кто управляет одним или несколькими объектами размещения. Зная, как она работает и ее характеристики, вы сможете лучше понимать возможности продаж и не отставать от аудитории конкурентов, которые с каждым днем становятся все агрессивнее.