Часто задаваемые вопросы

img
img
img
img
shape
shape

Часто задаваемые вопросы

Если вам интересно узнать о нас больше, но у вас все еще есть вопросы, взгляните на самые частые вопросы.

Если у вас есть жилье и вы хотите улучшить его управление, то Wubook - это то, что вам нужно. Мы предлагаем решение All-in-One для оптимизации ежедневных задач, с которыми вы сталкиваетесь, управляя онлайн и офлайн бронированием. От небольшого независимого отеля до группы апартаментов, от городского B&B до молодежного хостела - мы обслуживаем тысячи управляющих недвижимостью, таких как вы.
Мы создаем наше программное обеспечение, чтобы сделать вашу жизнь проще и с целью создания интуитивно понятных интерфейсов. Нужно сделать всего несколько шагов, чтобы начать работать. Большинство наших клиентов начинают работать менее чем за 24 часа!
Да! Мы считаем, что человеческая поддержка является наиболее важным аспектом бизнеса, и наша команда подготовлена и направляет усилия, чтобы служить вам лучше и лучше. Наши цены включают в себя поддержку и онлайн-помощь в течение всего времени сотрудничества с нами.
Наша служба поддержки доступна через электронную почту, чат и даже телефонные звонки (вы можете забронировать звонок на телефон или Skype, если хотите). Мы отдаем приоритет самым срочным запросам, следуя нашим параметрам срочности, но ВСЕ запросы отвечают в течение нескольких часов с момента их открытия.
Никаких проблем. Мы не хотим клиентов, мы хотим счастливых клиентов! И именно поэтому у нас нет никаких ограничений стоимости нашего сотрудничества с точки зрения времени. Вы уходите, когда хотите уйти. Конечно, мы надеемся, что этого никогда не произойдет, но в таком случае нам бы хотелось знать только причину (чтобы иметь шанс на улучшение).
Овербукинг - это не всегда плохой опыт, но в определенных обстоятельствах это может причинить вам вред. В случае такого события мы изучим причины проблемы и подробно объясним вам, что произошло. Мы, безусловно, поможем вам в развитии бизнеса и преодолеем эту ситуацию. С доверием, прозрачностью и взаимопониманием.
Наши серверы расположены в разных странах в том числе и России, и поскольку мы глобальны, мы не зависим от одного уникального узла. У нас более 70 серверов, которые обеспечивают и гарантируют безопасную работу нашего сервиса.
Мы уважаем и соблюдаем законодательство по управлению данными. Кроме того, мы постоянно сертифицируем нашу безопасность через внешнюю и сертифицированную компанию, чтобы гарантировать безопасность. В нижней части этого сайта вы найдете спецификацию как для регулирования данных PII, так и для сертификации PCI-DSS.
Вы не обязаны пользоваться всеми нашими услугами и можете использовать только часть их. У нас есть клиенты, использующие только менеджер каналов или модуль бронирования, но большинство из них предпочитают использовать решение All-in-One, которое предоставляет вам бесшовную интеграцию, позволяющую контролировать все из системы управления отелем.
Точно нет! Наше программное обеспечение является облачным, и вам просто нужны учетные данные (имя пользователя и пароль) для входа и работы. Вам также необходимо подключение к Интернету, используя WuBook на ноутбуке или через мобильное приложение.
Мы не предоставляем веб-сайты нашим клиентам и не разрабатываем сайты для отельеров. Наши инструменты, и в частности наш механизм бронирования, могут быть легко установлены на каждой странице сайта. Таким образом, вы можете использовать созданный вами сайт (или через провайдера / веб-мастера) и установить нашу кнопку бронирования! Это займет 5 минут, чтобы быть онлайн готовым к бронированию.
Да, конечно!! У вас есть БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ не менее 15 дней, в течение которой вы можете настроить, попробовать и воспользоваться нашими услугами. Кроме того, вы можете обратиться за помощью и обучением для его настройки. Мы хотим, чтобы вы использовали максимум наших инструментов и выяснили, соответствует ли WuBook вашим потребностям. Обычно после 15-дневного бесплатного периода мы взимаем плату за активацию в размере 120 евро в качестве компенсации за обучение, поддержку и, в более общем плане, для покрытия начальных расходов. В любом случае, если вы хотите подать заявку, чтобы отказаться от стоимости, сообщите нам об этом.
Мы предлагаем услуги всем типам управляющих недвижимостью, которым необходимо улучшить свой рабочий процесс и процесс с краткосрочном пребыванием.
Нет, мы разрабатываем решения для гостиничного бизнеса. Мы не закрыты для партнерских отношений с другими сегментами, но хотим сосредоточиться на нашей основной деятельности.
Да! Вы можете продавать наши услуги своим клиентам. Посетите раздел для партнеров на этом веб-сайте, чтобы понять, какие варианты мы предлагаем, и выбрать наиболее подходящий для вас.

Все еще есть сомнения? Не стесняйся

TOP