Начать гостиничный бизнес в центре художественного города, каким является Севилья, непросто для кого угодно, но вот мы в 1999 году, и для молодой пары это было еще более сложно. Фактически, в то время гостиничный сектор был не таким, как сегодня. Стереотип гостиничного предпринимателя еще не был подорван политикой современных онлайн-туристических агентств (OTA), а категорические различия были очень строгими. Банки не делали больших ставок на молодежь, поэтому получение финансирования для открытия туристического бизнеса было очень сложным. Но удача не слепа. И она видит талант издалека. В случае наших молодых героев она проявилась через доверие старого владельца здания, в котором сейчас расположен хостал Santa Justa, но которое в своё время было историческим зданием старого стиля. Он, безусловно, увидел креативность и решимость на лицах двух молодых людей! Как только работа была запланирована в 2008 году, возникла новая проблема: соседнее здание было выставлено на продажу, и пока они ждали, когда оно освободится, владельцы пережили кризис недвижимости 2008 года. И в конце концов им удалось осуществить полную реконструкцию, превратив маленькую пансионат в нынешний Hostal Sevilla Santa Justa. Таким образом, после двадцати лет упорства, в историческом центре Андалузской Королевы, Севильи, родилась маленькая жемчужина.

Как мы все знаем, рынки меняются, а конкуренция постепенно увеличивается. Персонал Hostal Santa Justa первоначально использовал инструменты, которые не были особенно технологичными (телефон, прямые визиты и сарафанное радио). Эти инструменты были недостаточны, если хотели надежно занять свое место на рынке с таким большим предложением, как андалузский туристический рынок. Поэтому они начали озираться вокруг и узнали от коллег-гостиничеров о возможности оптимизации потока бронирований через Интернет и системы управления технологиями. Владельцы сразу поняли масштаб этой технологической революции. С онлайн-бронированием они определенно увеличат доходы. Так они начали использовать онлайн-туристические агентства (OTA), и было время, когда они были одновременно представлены на 7 порталах! Риск перебронирования был постоянной угрозой, не говоря уже об огромной трате времени.

После экспериментов с различными системами управления гостиницами (PMS), которые не подходили для их бизнеса, владельцы Hostal Sevilla Santa Justa наткнулись на WuBook. Изначально выбрав его за высокопроизводительный менеджер каналов, они постепенно модернизировали платформу, пока не перешли на Zak, всеобъемлющее решение WuBook, которое позволило им управлять электронной выставкой счетов, прямыми бронированиями с сайта размещения, все через один интерфейс. С Zak от WuBook даже вся управление коммуникациями с учреждениями - такими как портал размещения и туристический налог - стало далеким воспоминанием. Благодаря платформе WuBook, помимо связи с OTA, они также подключены к метапоисковым системам, таким как Google, что позволило им добиться отличного онлайн-рейтинга. Фактически, с тех пор, как они активировали связь, они увеличили прямые бронирования на 10%, которые уже увеличились на 20% благодаря Модулю бронирования Zak. Персонал Hostal Sevilla Santa Justa подтвердил нам, что WuBook помог им работать более профессионально и лучше структурировать свой бизнес.