Дом отдыха, где царит спокойствие

Prato sul mare

Prato sul Mare — это дом отдыха на морском побережье, который в инновационных решениях WuBook нашёл оптимальное средство для гибкого управления и безупречной поддержки гостей.

НАЗАД К ИСТОРИЯМ УСПЕХА

Результаты

  • 95% удовлетворённость клиентов
  • 8 лет стабильного роста

История

Il Prato sul Mare зародился как мечта о создании уголка, где природа и спокойствие гармонично сливаются. Приобретённый в 1990-х годах как личный оазис, этот участок с годами и опытом превратился в дом отдыха, гостеприимно встречающий семьи из Северной Европы, наполняя его радостными голосами, яркими красками и улыбками.

С момента открытия первых апартаментов в 2017 году Prato sul Mare стал любимым местом для путешественников, стремящихся прикоснуться к магии, которую его владелец когда-то вообразил. Сегодня это уютное прибежище продолжает дарить гостям атмосферу покоя и тепла.

Основной вызов

За восемь лет работы основным вызовом стало управление небольшим процентом гостей со сложным поведением, особенно среди молодых групп или туристов с высоким уровнем дохода. Тем не менее, этот вызов удавалось преодолеть благодаря философии гостеприимства и открытого диалога.

Одним из самых ценных моментов стало умение выстраивать подлинные связи с гостями, когда простые клиенты превращаются в друзей. «Мы приехали как клиенты, а уехали как друзья» — фраза из немецкого отзыва, которая наилучшим образом отражает дух Prato sul Mare.

Решения

WuBook стал незаменимым партнёром для Prato sul Mare благодаря гибкости в управлении группами разного размера — от небольших до очень крупных. Программное обеспечение обеспечило беспроблемную интеграцию сайта с ОТА, что сделало процесс управления простым и удобным.

Особенно ценной оказалась поддержка сервисной команды: доброжелательность и отзывчивость персонала получили высочайшую оценку — 10 из 10 по мнению владельца. Таким образом, WuBook помог сохранить магию Prato sul Mare, давая владельцу возможность сосредоточиться на самом главном — создании оазиса спокойствия и гостеприимства для каждого гостя.

«Мы приехали как клиенты, а уехали как друзья» — фраза из немецкого отзыва, которая наилучшим образом отражает дух Prato sul Mare.

Начните использовать базовую версию бесплатно

 

Начните бесплатно
Просто запроси аккаунт, нажав на кнопку выше. Присоединяйся к сообществу отельеров WuBook.