Дом отдыха, где царит спокойствие

Prato sul mare

Prato sul Mare — это дом отдыха на морском побережье, который в инновационных решениях WuBook нашёл оптимальное средство для гибкого управления и безупречной поддержки гостей.

НАЗАД К ИСТОРИЯМ УСПЕХА

Результаты

  • 95% удовлетворённость клиентов
  • 8 лет стабильного роста

История

Il Prato sul Mare зародился как мечта о создании уголка, где природа и спокойствие гармонично сливаются. Приобретённый в 1990-х годах как личный оазис, этот участок с годами и опытом превратился в дом отдыха, гостеприимно встречающий семьи из Северной Европы, наполняя его радостными голосами, яркими красками и улыбками.

С момента открытия первых апартаментов в 2017 году Prato sul Mare стал любимым местом для путешественников, стремящихся прикоснуться к магии, которую его владелец когда-то вообразил. Сегодня это уютное прибежище продолжает дарить гостям атмосферу покоя и тепла.

Основной вызов

За восемь лет работы основным вызовом стало управление небольшим процентом гостей со сложным поведением, особенно среди молодых групп или туристов с высоким уровнем дохода. Тем не менее, этот вызов удавалось преодолеть благодаря философии гостеприимства и открытого диалога.

Одним из самых ценных моментов стало умение выстраивать подлинные связи с гостями, когда простые клиенты превращаются в друзей. «Мы приехали как клиенты, а уехали как друзья» — фраза из немецкого отзыва, которая наилучшим образом отражает дух Prato sul Mare.

Решения

WuBook стал незаменимым партнёром для Prato sul Mare благодаря гибкости в управлении группами разного размера — от небольших до очень крупных. Программное обеспечение обеспечило беспроблемную интеграцию сайта с ОТА, что сделало процесс управления простым и удобным.

Особенно ценной оказалась поддержка сервисной команды: доброжелательность и отзывчивость персонала получили высочайшую оценку — 10 из 10 по мнению владельца. Таким образом, WuBook помог сохранить магию Prato sul Mare, давая владельцу возможность сосредоточиться на самом главном — создании оазиса спокойствия и гостеприимства для каждого гостя.

«Мы приехали как клиенты, а уехали как друзья» — фраза из немецкого отзыва, которая наилучшим образом отражает дух Prato sul Mare.

Начните использовать базовую версию бесплатно

 

Начните бесплатно
Просто запроси аккаунт, нажав на кнопку выше. Система управления бесплатна, потому что мы любим то, что делаем, и чем больше пользователей ее используют, тем больше общий опыт. Присоединяйся к сообществу отельеров WuBook.